空メールのリンクをクリックしてもエラーが出て送れないんだけど?
一部の携帯電話は件名を含んだ状態でメールができない機種がございます。
その場合は申し訳ありませんが新規にメールを作成し、件名に該当の機能の名称を入れてrrh-ml.comにメールして頂けるようお願いします。
キャリアメールでメールマガジンを受け取ると文字化けしているんだけど?
申し訳ございません、spモードメール等のキャリアメールの場合はスマートフォンか携帯電話かの判断がつかず文字化けしてしまう場合がございます。
その場合は個別に対応させて頂きたいと思いますのでこちらに携帯の機種名とメールマガジンを送って欲しいアドレスをメールして頂けるようお願いします。
会員登録していて何度かメールマガジン受け取っていたんだけどいつのまにかメールが受け取れなくなったんだけど?
いくつか原因がありますので下の方法をご検討ください。
1.お客様のメールサーバーの容量オーバーでメール配信を自動的に停止させていただく場合があります。
この場合は設定と空メールして受け取った設定リンクから配信停止状態を取り消してください。
2.メールマガジンのトップページの退会フォームを公開しているため、メールアドレスを知っている方によって強制的に退会処理をされてしまった可能性があります
この場合、退会メールが送られているはずですので、そちらのメールについているリンクから再登録(規約に同意すればOK)すれば再度メールマガジンが受け取れます。
もし、退会時のメールを無くした場合は『退会を取り消したいんだけど?』のFAQをご参考にしてください
3.利用規約に反した使い方をしていると運営が判断したメールマガジンの配信を停止した場合
基本的に再開する方法はありません。
Andriod端末でメールマガジン登録したんだけど空メール項目をクリックすると登録したメーラーと別のメーラーが立ち上がるんだけど?
メール本文の空メールリンクをクリックした時に別のメーラーが立ち上がる場合は、デフォルトで別のメーラーを起動するように設定してしまっています。
以下の手順で間違って起動してしまうアプリケーションの設定を解除すると空メールリンククリック時にメーラーを選択できるようになります。
1.「設定」⇒「アプリケーション」⇒「アプリケーションの管理」をタップ
2.画面上部のタブより、「全て」をタップ
3.アプリ一覧より、対象のアプリをタップ
4.「アプリケーション情報」が表示されます
5.「デフォルトでの起動」より「設定を消去」をタップ
退会を取り消したいんだけど
最後に送られたメールについているリンクから再登録(規約に同意すればOK)すれば再度メールマガジンが受け取れます。
もし、メールを無くした場合には、退会したメールアドレスから件名に「解約取消」と入れ空メールしてください。
会員情報へのリンクのついたメールが届きますので再登録(規約に同意すればOK)してください。