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18歳未満だけどメールマガジンを受け取りたい

申し訳ございません。RINRINHOUSE はメールマガジンだけのご利用であっても18歳未満のご利用を硬くお断りしております。また、年齢認証を詐称したメールマガジンの登録もお断りしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

携帯電話以外も対応していますか？

はい、今回のメールマガジンはスマートフォンやＰＣのメールにも対応しています。

空メールしたけどメールが届かないんだけど？

携帯電話やスマートフォンのキャリアメールはデフォルトの状態ではリンク付のメールやPCからのメールを制限しています。　　　　　　　　　スマートフォンの場合はgmailを、携帯電話の場合はrrh-ml.comのドメインからのメールを許可して再度空メールすることにより受け取れます。　各携帯電話の特定のドメインの解除の方法は携帯電話の説明書をお読みになるか、各キャリアの携帯ショップにお問い合わせください。　　　　 ※トップページに代表的な携帯電話のドメイン解除ページへのリンクとdocomoのSPモードのドメイン解除の例を掲載していますので、　　　　　上記の方法以外に、こちらもご参考にして頂ければと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メールサーバーにメールがたまりすぎているなど、上記以外の理由でメールマガジンが届かない場合もございます。　　　　　　　　　　　　　　　　その場合は、request@rrh-ml.comに携帯アドレス・機種名・メールマガジン登録を行った時間を書いてメールして頂ければ対応可能かもしれません。（※必ずしも解決策をお答えできるとは限らないことをご了承ください。）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

メールマガジンの内容を教えてください。

毎週金曜日にプリペードカードのポイントアップ情報や店舗の紹介のメールマガジンをお届けします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この金曜日のメールマガジンにはくじがついており、ご登録頂いている読者の中から毎週抽選で30名様に､600円利用券(全てのﾃﾚｸﾗｺｰｽで利用可能)をﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ中しています。店舗情報、コール情報、店長やお客様の武勇伝など多方面に渡る情報が満載です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　これ以外にも急遽決まったポイントアップの情報・店舗イベント・女優さんのライブチャットイベントなどの情報を不定期に配信いたします。　　　　　　　　　　　　　

地域を選ぶと配信内容が変わるの？

自分の選択した地域以外のポイントアップ情報や店舗情報の一部が配信されなくなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全店にかかわる情報や、店舗情報の中でも大規模なリニューアルオープン等の情報は地域を指定していてもメールマガジン配信される場合がありますので、ご了承願います。　

空メールのリンクをクリックしてもエラーが出て送れないんだけど？

一部の携帯電話は件名を含んだ状態でメールができない機種がございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その場合は申し訳ありませんが新規にメールを作成し、件名に該当の機能の名称を入れてrrh-ml.comにメールして頂けるようお願いします。

キャリアメールでメールマガジンを受け取ると文字化けしているんだけど？

申し訳ございません、spモードメール等のキャリアメールの場合はスマートフォンか携帯電話かの判断がつかず文字化けしてしまう場合がございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その場合は個別に対応させて頂きたいと思いますのでこちらに携帯の機種名とメールマガジンを送って欲しいアドレスをメールして頂けるようお願いします。

会員登録していて何度かメールマガジン受け取っていたんだけどいつのまにかメールが受け取れなくなったんだけど？

いくつか原因がありますので下の方法をご検討ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１．お客様のメールサーバーの容量オーバーでメール配信を自動的に停止させていただく場合があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この場合は設定と空メールして受け取った設定リンクから配信停止状態を取り消してください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２．メールマガジンのトップページの退会フォームを公開しているため、メールアドレスを知っている方によって強制的に退会処理をされてしまった可能性があります　　　この場合、退会メールが送られているはずですので、そちらのメールについているリンクから再登録（規約に同意すればOK）すれば再度メールマガジンが受け取れます。　もし、退会時のメールを無くした場合は『退会を取り消したいんだけど？』のＦＡＱをご参考にしてください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３．利用規約に反した使い方をしていると運営が判断したメールマガジンの配信を停止した場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　基本的に再開する方法はありません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Andriod端末でメールマガジン登録したんだけど空メール項目をクリックすると登録したメーラーと別のメーラーが立ち上がるんだけど？

メール本文の空メールリンクをクリックした時に別のメーラーが立ち上がる場合は、デフォルトで別のメーラーを起動するように設定してしまっています。以下の手順で間違って起動してしまうアプリケーションの設定を解除すると空メールリンククリック時にメーラーを選択できるようになります。　　　　　１．「設定」⇒「アプリケーション」⇒「アプリケーションの管理」をタップ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２．画面上部のタブより、「全て」をタップ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３．アプリ一覧より、対象のアプリをタップ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　４．「アプリケーション情報」が表示されます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　５．「デフォルトでの起動」より「設定を消去」をタップ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

退会を取り消したいんだけど

最後に送られたメールについているリンクから再登録（規約に同意すればOK）すれば再度メールマガジンが受け取れます。
もし、メールを無くした場合には、退会したメールアドレスから件名に「解約取消」と入れ空メールしてください。　　　
会員情報へのリンクのついたメールが届きますので再登録（規約に同意すればOK）してください。　　　　　　　　　　　

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